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復旧をご依頼の際は、まず「ご相談フォーム」へ、写真を撮影したデジカメや携帯の機種、メモリーカードの種類、お困りの内容をご記入ください。
その時点で、ある程度復旧可能かどうか判断できますので、折り返し当社よりご連絡いたします。（携帯サイトからでもお申込いただけます） |
| ご相談の結果、復旧の可能性がある場合は、メディアの送付をお願いしますので、デジカメ本体からメモリーカードを取り出し、指定の方法（※1）で当社まで送付してください。デジカメ本体丸ごとの送付は、ご遠慮いただいておりますので、メモリーカードのみを抜き取り、送付してください。 |
| 当社にメディアが到着しましたら、初期診断を行います。診断後、復旧可能な場合は、復旧できる画像の一覧表（※2）をご提示しますので、内容をご確認ください。もしご希望の画像がない場合は、無料でキャンセルいただけます。復旧不能時は、ご連絡後、メディアはご返却となります。 |
復旧画像をご確認いただき、そちらの内容で問題ないようでしたら、
CD-R（またはDVD-R）へのデータ記録作業を行いますので、お知らせいたします当社指定の口座（三井住友銀行）に、復旧代金16,000円のご入金をお願いいたします。領収証が必要な方は、別途ご用意いたします。 |
データ記録作業が完了しましたら、復旧データを記録したCD-R（またはDVD-R）とお客様のメディアをご返送いたします。ご返送の際、弊社からは、「佐川急便（貴重品便）」を使用し、安全にご返却いたします。
お客様のもとへ無事物品が到着しましたら、サービス完了となります。 |
ご相談からサービス完了までは、1週間程度を目安にお考えください。
| ※1 |
配送の安全と利便性の観点から、お客様へは「書留郵便」または「簡易書留郵便」での送付を推奨しております。こちらは全国の郵便局でご利用いただけます。（「簡易書留郵便」の送料は、ケース付きのメモリーカードを入れた封筒で、380～440円程度が目安です） お近くに郵便局がないなど、ご都合の悪い方は、一般の宅急便等でご送付ください。
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| ※2 |
画像の一覧表は、個人情報が保護された安全なお客様専用ページでご覧いただけます。（携帯メールの方は、携帯用のお客様専用ページで、復旧画像をご覧いただけます） また、画像一覧表はJPEG画像とRAWデータのみ掲載されます。動画は原則的に、復旧ファイル数のみのご連絡となります。
画像一覧表（画像確認ページ）のサンプルは、こちらをご覧ください。
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デジカメの状態が悪かったのか、大切な思い出の写真（100枚くらい）がすべてカードから消えてしまい、写真屋さんに持ちこんだものの、「１枚もデータがありません」と悲しい返事… あきらめきれず、ネットで検索すると、こちらにヒット… わらにもすがる思いで相談したら、とても親切なお答え（対応）。思い出も沈んだ気持ちも復旧してもらえました(^o^)
（北海道千歳市 Y.Sさま）
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対応メディアは下記のとおりです。新規格のSDカード等の復元につきましても、順次対応いたします。
・SDメモリーカード（SDカード）
・SDHCカード
・SDXCカード
・miniSD（ミニSD）
・microSD（マイクロSD）
・microSDHC（マイクロSDHC）
・コンパクトフラッシュ
・xDピクチャーカード
・xDピクチャーカードTypeM
・xDピクチャーカードTypeH
・xDピクチャーカードTypeM+
・メモリースティック
・メモリースティックPRO
・メモリースティックDuo
・メモリースティックPRO Duo
・XQDメモリーカード
・スマートメディア
・MMC
・RS-MMC
※マイクロドライブのデータ復元には対応しておりません。
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 携帯サイトからでもお申込いただけます
http://pic-r.jp
※ カメラ ＞ バーコードリーダーでお読取りください。（スイッチをマクロ撮影・接写モードにしてください） |
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